Podieľali sme sa na poskytovaní odborných služieb v rámci projektu zavádzania Centrálneho ekonomického systému (CES). Tento projekt je zameraný na implementáciu jednotného ekonomického riešenia pre organizácie verejnej správy s cieľom centralizovať spracovanie ekonomických údajov a vytvoriť spoločnú platformu pre riadenie finančných a ekonomických procesov.
Centrálny ekonomický systém je postavený na platforme SAP, ktorá je prispôsobená špecifickým potrebám verejného sektora. Systém sa postupne zavádza v rôznych organizáciách verejnej správy a slúži na evidenciu a spracovanie ekonomických informácií, ako sú finančné toky, čerpanie rozpočtu, controlling či vybrané personálne procesy.
Naše aktivity boli zamerané na podporu používateľov a organizácií počas prechodu na nový systém, najmä v období jeho nasadzovania do praxe. Poskytovali sme konzultačné služby a operatívnu podporu priamo pri práci so systémom, čím sme pomáhali preklenúť prechod z pôvodných riešení do nového prostredia.
Súčasťou našej práce bolo vysvetľovanie nastavených procesov, usmerňovanie používateľov pri správnom vykonávaní ekonomických operácií a pomoc pri orientácii v systéme. Riešili sme konkrétne požiadavky a situácie vznikajúce pri každodennej práci – od základnej navigácie až po otázky súvisiace s aplikáciou metodiky v novom systéme.
Zároveň sme poskytovali spätnú väzbu z praxe a identifikovali opakujúce sa problémy alebo nejasnosti, ktoré bolo potrebné ďalej metodicky alebo systémovo riešiť. Naším cieľom bolo podporiť používateľov tak, aby dokázali systém využívať správne a samostatne v čo najkratšom čase.
Podpora prebiehala priamo počas implementácie systému v jednotlivých organizáciách. Spolupracovali sme s používateľmi pri riešení konkrétnych situácií a poskytovali metodické usmernenie pri vykonávaní ekonomických procesov v novom prostredí. Dôraz bol kladený na plynulý prechod a zvládnutie zmeny v každodennej práci.
Zavedenie Centrálneho ekonomického systému prináša jednotné technologické prostredie pre spracovanie ekonomických údajov. Centralizácia umožňuje lepší prehľad o finančných procesoch a vytvára predpoklady pre efektívnejšie riadenie ekonomických informácií. Naša úloha spočívala v tom, aby používatelia dokázali systém efektívne využívať už od jeho nasadenia.
