Pre ústredný organ štátnej správy sme navrhli a dodali vzdelávací systém (LMS), ktorý spája plánovanie vzdelávania, elektronické kurzy aj manažérsky prehľad. Riešenie je pripravené rásť na desaťtisíce zamestnancov rezortu.
|
Cieľová skupina |
približne 13 000 používateľov |
|
Kapacita platformy |
približne 3 000 súbežných používateľov |
|
Obsah |
20 elektronických kurzov |
|
Priebeh projektu |
6 mesiacov analýza + 6 mesiacov implementácia |
Vo veľkej organizácii nie je vzdelávanie len o tom, aký kurz si zamestnanec vyberie. Vedúci pracovníci potrebujú vedieť, kto sa má vzdelávať, v čom, kedy a ako sa plán darí plniť.
V rezorte práce sa plánovanie vzdelávania opieralo o papierové podklady a manuálne procesy. Pri sekcii so stovkou a viac zamestnancami bolo náročné získať rýchly prehľad: aké aktivity majú jednotliví ľudia naplánované, či sa termíny neprekrývajú a či sa vzdelávanie priebežne plní.
Cieľom preto nebolo len preniesť existujúci formulár do elektronickej podoby. Bolo potrebné vytvoriť systém, v ktorom sa dá vzdelávanie plánovať, spravovať aj vyhodnocovať digitálne a v súlade s pravidlami organizácie.
Dodaný LMS (learning management system) prepája samotné vzdelávanie s jeho riadením. Vedúci pracovník pracuje s ponukou dostupných kurzov a plánuje ich konkrétnym zamestnancom podľa pracovnej roly, potrieb tímu či termínov.
Namiesto plošného posielania ľudí na rovnaké školenia tak môže napríklad projektovým pracovníkom vybrať obsah, ktorý zodpovedá ich práci a naplánovať aktivity tak, aby v jednom čase nechýbali viacerí ľudia z kľúčových rolí.
Čo systém prináša v praxi:
Manažér tak nemusí až na konci roka zistiť, že veľká časť naplánovaných aktivít ostala nesplnená. Vidí stav priebežne a môže zareagovať včas.
Riešenie sme navrhovali s výhľadom ďalej než na jednu sekciu. Platforma dokáže pokryť približne 13 000 zamestnancov ministerstva, úradov práce a ďalších podriadených organizácií a počíta až s približne 3 000 súbežnými používateľmi.
To je dôležité napríklad vtedy, keď treba v krátkom čase absolvovať nové povinné školenie a do online kurzu sa naraz prihlasuje veľké množstvo ľudí. Dodávka preto nebola len o používateľskom rozhraní, ale o platforme pripravenej na prevádzku v rozsahu veľkej organizácie.
Samotnej implementácii predchádzala približne šesťmesačná analytická fáza, počas ktorej sme mapovali procesy, roly a vzdelávacie potreby. Ďalších približne šesť mesiacov trvala samotná implementácia.
Digitalizácia vzdelávania by mala obmedzený efekt, ak by používateľ po prihlásení našiel iba prázdny katalóg. Preto sme do LMS pripravili aj 20 elektronických kurzov od povinných tém, ako je bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci (BOZP), až po rozvojové oblasti: časový manažment, prácu s reportmi či využitie umelej inteligencie.
Práve prepojenie platformy s obsahom, ktorý reaguje na technológie a nástroje zavádzané v organizácii, robí z riešenia praktický nástroj: ak sa má nový systém naozaj používať, ľudia musia vedieť, ako s ním pracovať.
LMS zostáva otvorenou platformou. Objednávateľ si môže existujúci obsah aktualizovať sám, pripravovať vlastné kurzy alebo dopĺňať materiály od ďalších dodávateľov. Platforma je pripravená na obsah z viacerých zdrojov.
Projekt ukazuje, že pri digitalizácii vzdelávania nerozhoduje len nasadenie technológie. Podstatné je najskôr pochopiť, ako organizácia vzdelávanie plánuje, aké má roly, povinnosti a špecifické potreby, a až potom to pretaviť do funkčného riešenia.
Výsledkom je platforma, ktorá spája plánovanie, elektronické kurzy, sledovanie plnenia aj manažérsky prehľad a je pripravená na rozšírenie naprieč organizáciami rezortu. Po overovacej prevádzke nasleduje plné využívanie v rámci nových ročných vzdelávacích plánov.
Priestor na ďalšie rozširovanie kurzov ostáva otvorený podľa potrieb klienta.
Radi sa podelíme o to, čo sme sa počas projektu naučili od analýzy vzdelávacích procesov až po nasadenie platformy a tvorbu kurzov. Ozvite sa nám a dohodneme si nezáväznú konzultáciu.
