Spoločnosť STENGL a.s. zabezpečuje komplexné servisné služby pre Ministerstvo životného prostredia Slovenskej republiky v rámci systému CITES (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora). Tento systém je kľúčovým nástrojom pre elektronickú evidenciu obchodu s chránenými a ohrozenými druhmi živočíchov a rastlín. Zameriavame sa na poskytovanie systémovej a aplikačnej podpory pre tento systém, čím prispievame k jeho plynulej a efektívnej prevádzke.
Systém CITES slúži na elektronickú evidenciu obchodu s chránenými a ohrozenými druhmi na základe medzinárodnej dohody. Obsahuje moduly na evidenciu žiadostí o dovoz, vývoz a opätovný vývoz ohrozených druhov, ako aj žiadostí o vydanie povolení a certifikátov. Súčasťou systému je aj modul na evidenciu porušení, ktorý zaznamenáva nezákonné vývozy a dovozy chránených druhov. Systém podporuje procesy prijímania, posudzovania a evidencie žiadostí, vydávania povolení a monitoringu činností.
Systém CITES sme v minulosti vytvorili v spolupráci s Ministerstvom životného prostredia a dlhodobo sme poskytovali jeho podporu. V istom časovom úseku systém fungoval bez našej podpory a aktuálne bola spoluprácu opäť obnovená. Prestávka v podpore priniesla technické komplikácie, ktoré bolo potrebné riešiť. Vykonali sme analýzu aktuálneho stavu systému, zmapovali prostredie a optimalizovali prístupy na zabezpečenie hladkej prevádzky. Tieto kroky boli nevyhnutné na odstránenie problémov spôsobených prestávkou v podpore a na zaistenie bezproblémovej prevádzky systému.
Naša systémová podpora zahŕňa odbornú starostlivosť o správnu funkčnosť systému CITES. Zabezpečujeme, aby systém neustále fungoval bez porúch a aby užívatelia mali prístup k údajom. Proaktívne monitorujeme technologické parametre systému čím predchádzame potenciálnym problémom. V prípade výskytu incidentu reagujeme podľa stanovených reakčných časov a zabezpečujeme rýchle odstránenie problémov. Naše preventívne opatrenia a rýchla reakcia minimalizujú riziko výpadkov a strát údajov.
Druhou podporou, ktorú zastrešujeme je aplikačná, ktorá sa zameriava na rozvoj nových funkcií a úprav systému podľa špecifických požiadaviek užívateľov. Zahŕňa napríklad úpravy tlačív, formulárov a používateľského rozhrania, ako aj ďalšie užívateľsky motivované úpravy. Po prijatí požiadavky od užívateľa vykonáme analýzu, navrhneme riešenie a po schválení implementujeme zmeny do produkčného prostredia. Táto flexibilita nám umožňuje efektívne reagovať na meniace sa potreby ministerstva a zlepšovať systém podľa potrieb užívateľov.
Naša proaktívna systémová podpora a rýchla reakcia na problémy zabezpečujú stabilitu a plynulú prevádzku systému CITES. Ministerstvo životného prostredia tak môže neustále poskytovať kvalitné služby občanom a prijímať kvalifikované rozhodnutia. Naše služby minimalizujú riziko výpadkov a strát údajov, čím prispievajú k dôveryhodnosti a efektívnosti ministerstva. Aplikačná podpora nám umožňuje flexibilne reagovať na nové požiadavky a zlepšovať systém podľa potrieb užívateľov.
